2016年8月份機油電商分析報告
據首席正品機油電商導購平臺機油貓（m.sinolub.com）統計，目前天貓正品機油旗艦店已達43家，產品種類超過420個。《2016年8月份機油電商數據》全部數據基于機油貓2016年8月份收錄的1.4億條商品價格數據，數據主要覆蓋天貓和京東商城等電商平臺。總體來講，隨著車主對機油電商應用的逐漸普及，2016年8月份機油電商銷售較往前月份出現了升溫的態勢，銷量有了較快增長。
一、產品分析
1、 最暢銷品牌
據《2016年8月份機油電商數據》顯示，2016年8月，潤滑油三大國際品牌“殼牌”、“嘉實多”和“美孚”的地位難以撼動，本月繼續占據阿里系最暢銷排行榜的前三位置。其中，“殼牌”以超過19000件的成交量繼續拔得頭籌，奪取桂冠。上月冠軍“嘉實多”則以不到150件的差距位居第二。國際一線機油品牌和品質在傳統渠道的優勢向電商渠道延伸，說明無論線上線下，品牌和品質才是影響消費者選擇的主要因素。
2、最暢銷品種
2.1天貓旗艦店最暢銷機油品種
在2016年8月機油貓公布的天貓旗艦店暢銷產品數據中，民族品牌龍蟠依然保持了電商龍頭的地位，旗下的“龍蟠SONIC9000 全合成機油汽車發動機潤滑油 SN 5W-40 4L”以近5500件的成交量，奪得“最暢銷產品”稱號，登上冠軍寶座，但本月成交量依舊沒有破萬。排名第二的是“龍蟠全合成機油 SONIC9000 SN 5W-30 1L”，成交量超過4600件。排名第三的是“Mobil 美孚一號 小金美孚 潤滑油 0W-40 1L API SN級全合成機油”，成交量超過3200件。
2.2京東平臺最暢銷機油品種
本月“京東平臺最暢銷機油品種”排行榜排名不變，機油產品累積銷量冠軍依舊是“美孚（Mobil）美孚1號全合成機油 5W-30 SN級 （4L裝）”，亞軍是“美孚（Mobil）金裝美孚1號全合成機油 0W-40 SN級（12*1L裝）”，“殼牌（Shell）藍喜力Helix HX7 5W-40 合成機油 SN 4L”排名第三。美孚和殼牌發揮品牌效應，依靠優勢積累，長期笑傲京東榜前三名，充分顯示了兩家企業在產品質量和市場運營上的深厚內功。作為在機油市場縱橫多年的國際大品牌，殼牌和美孚始終以其優良的品質贏得消費者的信賴，立足于不敗之地。國產品牌雖正逐步崛起，但也必須不斷加強在研發創新方面的投入，提高產品質量，加大品牌推廣力度，才能在電商領域與國際品牌一較高下。
2.3 最暢銷機油等級標號
2016年8月份的機油暢銷等級排行榜整體趨勢保持穩定。高等級、高品質的機油在電商銷售市場中，依舊占據絕對優勢，備受廣大車主的信賴和喜愛。本月，潤滑油最高等級標號SN占據了市場成交量的44%，遠遠高于第二名SM等級的10%，獨領鰲頭。此外，在機油標號方面，“5W-30”本月份占據23%的市場份額升至第一，“5W-40”本月跌至第二，占比為19%。標號“10W-40”本月排名第三，獲得了18.9%的份額，趕超勢頭明顯。機油貓提醒車主，從實際用車需求來看，建議車主選擇多個級別的機油，用以滿足從低溫到高溫的廣泛區域，適應溫度的變化給予發動機更為全面的保護。
3、機油價格分布
機油價格是影響銷量的重要因素之一。根據機油貓電商調查數據顯示，2016年8月最受消費者歡迎的是依舊是50-100元的機油價格，此區間機油成交量近30000件。本月價格低端化走勢持續，值得注意的是價格在20-50元區間和200-300元區間的的機油的成交量在本月均突破25000件，凸顯了機油價格兩極化的走勢。
二、店鋪分析
1、天貓旗艦店信用評分
2016年8月份暢銷機油天貓旗艦店的信用評分與各月份大體保持不變，其中發貨速度評分相對上月有所好轉。從打分和評價上可以看出，消費者對于官方旗艦店有很高的信任度，相信產品的品質，并且對咨詢、購買及售后的整個流程基本滿意。從消費者評價來看，大多期望加快發貨速度，加大產品促銷力度，豐富完善現有的線上服務，提高服務質量。
2、品牌搜索熱度
機油品牌的知名度在某種程度上影響著天貓旗艦店熱度搜索排行。根據機油貓（m.sinolub.com）電商數據中心統計，2016年8月份，國產名牌長城躍居第一，昔日黑馬龍蟠位列第二，本月交出了長期稱霸的“品牌搜索熱度排行榜”榜首寶座。短期的表現觀察時間似乎稍顯短暫，未來長城和龍蟠的走勢仍然值得我們的觀察。
另一方面，殼牌、嘉實多和美孚這些國際一線品牌，憑借其高度的國際品牌地位和多領域滲透的品牌影響力，在品牌搜索熱度榜中穩定占據前五名的位置，本月依舊分列三、四、五名。
3、機油電商地域分布
本月份機油電商地域分布發生較大變化。雖說前兩名依舊是北京和廣東，但所占份額明顯縮小，分別為20%和18%，相比上月份占比雙雙下降了6%。本月份最大的亮點是湖南市場，憑借摩托車機油領域的巨大成交量在本月占據了16%的市場份額，榮獲第三。江滬浙市場相對穩定，本月分居四、五、六名。總體來說，除偏遠地域，2016年8月份全國各省市的電商機油店鋪數量繼續呈現出百花齊放的良好態勢。
三、用戶體驗牽系汽車后市場O2O格局
8月19日，雪佛龍旗下雪佛龍（中國）投資有限公司與中國大地保險旗下大地電子商務有限公司共同簽署了戰略合作協議，雙方合力打造的首個新產品“易養護”正式在易修貓平臺上推出。據介紹，作為一款線上線下聯動的保內全年3萬公里免費養護項目，“易養護”依托基于移動互聯的在線服務平臺，在為全國車主提供標準化、多樣化、一站式的汽車售后服務的同時，拓寬了車險服務領域。合作雙方將結合在各自領域的獨特優勢，希望重塑中國汽車后市場O2O格局。
雪佛龍是潤滑油添加劑行業的四大巨頭之一，旗下的加德士系列油品在世界市場上享有極高的知名度。此番雪佛龍“牽手”車險規模255億元的大地保險，其拓展新興的O2O汽車后市場服務模式、進而以品牌優勢開發龐大客戶群的意圖顯而易見。針對困擾行業的線上機油售假問題，雪佛龍方面表示，將加速產品直接送到消費者手上的供應流程，從而減少中間環節可能產生的不良的影響。
事實上，據《2016中國汽車后市場行業趨勢報告》顯示，2016年汽車后市場將保持增長勢態，銷售額預計達到9,675.6億元人民幣。從新車銷售驅動到車輛養護服務，中國汽車消費需求的升級推動著汽車后市場的變革和壯大。億萬級汽車后市場為潤滑油商家帶來了前景無限廣闊的市場，如何借助新興的“互聯網+”，準確地切入這個龐大的市場，成為整個機油行業共同關注的話題。雪佛龍選擇“牽手”保險集團，借力車險投保用戶開發市場，無疑為潤滑油行業帶來有益的啟示。
在實際操作中，無論潤滑油廠商選擇何種方式進軍O2O領域，“用戶體驗”始終是機油電商所追求的最高境界。如何通過個性化、專業化的服務模式創新產品服務、升級用戶體驗，以品牌服務鏈保障用戶權益，讓用戶享受到更全面、更多元的優質服務，是擺在各大廠商面前的共同問題。當前“互聯網+”廣泛深入開展，徹底改變了國內市場從生產、流通到消費的方方面面，對于廠商而言，解決好“體驗”這一關系到廣大車主切身利益的問題，對引導車主消費習慣的改變，重塑機油市場消費方式，具有舉足輕重的意義。
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